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今天,碧桂园回应一切 总裁鞠躬道歉|万字实录 大摩领先优势

发布时间:2019-05-19 17:01:20 来源:大摩财经
原文发布时间:2018-08-03 15:58
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杨国强:为了什么?!!!

碧桂园上海、六安等地项目接连发生事故后,这家中国最大的房企陷入舆论旋涡之中。今天,碧桂园在顺德总部召开全国媒体见面会,就近期外界关注问题进行集中回应。碧桂园创始人、董事长杨国强,碧桂园总裁莫斌以及碧桂园集团负责运营、财务、设计的高管均出席。

以下为大摩财经整理编辑之后的发布会实录:

集团这里指示下面的建筑公司,一定要做到质量安全第一才可以,如果没有质量安全,如果不停的出安全事故,公司做不下去,也不是公司的本意。

我死了以后,钱不是我的。我每天都在忙,为了使社会做得更好而忙,你觉得我是不是最笨,我感觉自己是天底下最笨的人。我本来可以去亚马逊漂流的,我可以跟大哥去珠穆朗玛峰爬山的,我可以做很多的。

——杨国强

针对近期几起施工单位的安全事故,作为建设方,我们碧桂园深感痛心和自责,作为建设方,我们负有监管不到位管理不到位,负有不可推卸的责任。在此我代表集团,向死难者表示哀悼,向死难的家属和受伤的工友表示慰问,向社会公众表示深深的歉意。

合同中加上一条,凡是发包方发出的指令,存在安全和质量隐患,施工方有权拒绝,并向上一级报备。

——莫斌

1/ 回应“通宵出图”

在媒体沟通会上,针对外界“通宵出图”的传言,碧桂园集团副总裁兼集团总设计师黄宇奘表示,碧桂园有一套完善科学的设计体系,十分注重设计师劳逸结合,一天通宵补休两天。

黄宇奘介绍,碧桂园旗下拥有32个综合设计院,6000多名设计师,涵盖规划、建筑、装修、景观等领域。此外,碧桂园的集团户型库包括53类90余项产品,区域户型库涵盖了60多个区域460多项产品,平均每月研发4至5个新户型。

此外,黄宇奘指出,所谓的通宵出图、当天出题指的是规划图,不是施工图。规划图出图效率高主要是因为前置设计,碧桂园在土地获取前40多天便了解项目基本情况,20多天前完成集团内部规划评审及定稿,为后续方案设计节省了大量时间。

2/ 回应9000亿负债

碧桂园首席财务官伍碧君回应9000亿负债表示,截至2017年底可动用现金余额1484亿,短期有息负债683亿,未动用银行授信额度2485亿,公司当前现金充裕,信用评级良好。总负债是会计上的报表科目,并非真正的有息负债,有息负债仅有2148亿元。

3/ 回应“五个星期造家”

碧桂园集团副总裁兼运营中心总经理陈斌现场做出表态,并宣布了五条安全管控升级措施:一、集团在建项目停工整顿,自查自纠;二、安排集团所有区域开展安全质量交叉检查;三、形成项目总经理安全质量周检制度;合同条款明确承包人必须在确保安全、质量前提下履行合同。如果发包人的指令使工程存在安全、质量隐患的,承包人可以拒绝执行并报集团总;四制定恶劣天气安全风险预防方案。

此外,针对网络上传播的“碧桂园35天交楼”的说法,陈斌也解释称,35天工期,是指项目开盘前一层售楼示范区,局部园林绿化及样板房这一类展示区最快35天具备开放条件。“35天并非强制执行的标准,会根据不同的地质情况、周边环境、天气等因素增加工期,以确保安全质量。”陈斌表示。

4/ 回应安全事故

碧桂园总裁莫斌称,希望对网上的舆情有一个回应。

莫斌:我是做工程出身的,所以我说话向来是直来直去的,说的不妥当的地方,请各位媒体朋友批评指正。针对近期几起施工单位的安全事故,作为建设方,我们碧桂园深感痛心和自责,作为建设方,我们负有监管不到位管理不到位,负有不可推卸的责任。在此我代表集团,向死难者表示哀悼,向死难的家属和受伤的工友表示慰问,向社会公众表示深深的歉意。

莫斌鞠躬道歉

既然问题已经出来了,我们就要正视它,面对它,解决它。 首先,我们会和施工企业一起,尽最大的努力,安抚好死难者的家属,做好受伤工友的救助工作和医疗工作。同时,配合政府部门,做好事故调查。第二,我们已对事故发生区域碧桂园的管理团队做出了严肃的处理,也会根据政府最终的事故调查报告,进一步的追加处理,包括对高层的处理,包括对我本人的处理。我们在近期7月27日也对全国在建项目进行了停工整顿。第三,也是最重要的,也就是我们今后怎么办,采取怎么样的措施,尽量的或者是有效的避免类似安全问题的再次出现。除了刚才几位同事在前面介绍的具体措施以外,在这里我也重复和强调“五个进一步”。

1、进一步对所有的在建项目进行交叉以及自查式的质量隐患和安全隐患的检查工作,成为一种常态化加密型的工作。发现安全质量安全隐患,即时停工整改。

2、我们要进一步加强集团的内控管理,以及延伸管理。延伸管控的目的是延伸到施工企业和所有的合作伙伴。我们要把安全和质量跟团队的激励机制直接挂钩,而且是一票否决。原来就有具体的措施,这一次是重申和强调。

3、我们会进一步优选施工合作伙伴,让他们必须将安全和质量放在第一位。我们会加大在合同里,做好质量和安全的奖励比重。同时大家也看到,刚才运营的副总裁陈斌总介绍五项举措的时候,专门在合同中,对现有的在建工程和未来的新项目,都会在合同中加上一条,凡是发包方发出的指令,存在安全和质量隐患,施工方有权拒绝,并向上一级报备,就是向我们报备,直接报到我这里,因为我是做工程出身的,我知道怎么样抓工程的质量和安全。

4、进一步推进工地开放,让所有的业主,准业主,包括媒体朋友,包括在座的媒体朋友,在施工过程中可以进入到工地,跟我们一起监督施工过程的安全和质量管理,我们对此是有信心的。

5、我们会进一步大力推动,完全是碧桂园自主研发的SSGF新工艺,刚才筑梦高科的孙军总进行了介绍。这一新工艺有400多个项目正在实施,今年会达到600个项目左右,明年会超过1200个项目,后年会全覆盖所有的项目。真正的通过新工艺的举措,通过自主研发,通过成本投入,通过社会责任感,我们真正的克服安全和质量的隐患。做好我们的过程精品,完美交楼,让业主真正的满意。

这就是我说的“五个进一步”的举措,当然我也知道,除了内控管理,包括前面的“五个进一步”的举措,可能会对目前的安全和质量产生有效的控制。最重要的就是,使它成为常态化,深入到每个员工的思想中和行动上,才能真正的做好。我也深知,在建的2200个项目,质量安全隐患的重任,所以我们也会进一步组合社会资源,组合社会力量,加强内部管理,同时从人才培训开始,将我们的安全质量真正的消灭在萌芽之中,所以请大家放心,我和我的团队,有能力,有信心将我们的安全质量工作管好。将碧桂园真正的做好,真正的起到行业老大的示范作用。

近期,出现的几单安全事故之后,杨主席也很痛心,在不同的场合对我和我的团队提出了严厉的批评,杨主席经常教导我们,我们要合法合规的经营,对人好对社会好要有强烈的社会责任感,一定要将客户的满意度和质量安全放在第一位,一定要做到口碑宣传,我们的团队也按照主席的要求努力的做。只不过是,我们做的还不够,还不好。希望各界媒体朋友,能够关心支持和帮助我们。我们一道将这项工作真正的做彻底,真正的做好。

我们在碧桂园上市的时候,我们杨主席就说了两句话,这两句话既是企业的文化,也是我们的价值观和使命感。这两句话一直是工作的行动指南。第一句,我们要做有良心,有社会责任感的阳光企业。第二句,希望社会因我们的存在而变得更加美好,我和我的团队,一定会努力的践行并做好。

杨国强和众高管回应媒体

随后的记者会问答环节,杨国强进场。

在回答记者对于连续工地工程事故是否和高周转有关时,莫斌强调:事故和工程质量是没有关系的,交给小业主的房子质量是没有问题的。我们的高周转是重视质量的,而不是忽视质量的高周转,政府的调查报告出来了,正式的报告,一个月后会有细化。调查报告出来后,区域和项目为了赶上暑假期间,让更多的学生和学生家长看样板房,赶工方面做了一些安排,我们对区域总裁,对执行总裁,对工程负责人以及对项目总分别做出了降职、免职和除名的处理,下一步根据政府的调查报告,对总部相关的高层包括我在内,做进一步的处理。

杨国强回应称:这不是我们的本意,我们一定要质量安全第一,才可以做所有的事情,这是我要求莫总的。集团这里指示下面的建筑公司,一定要做到质量安全第一才可以,如果没有质量安全,如果不停的出安全事故,公司做不下去,也不是公司的本意。

杨国强:我也说两句话,很感谢大家的到来。今天碧桂园开放日,全国媒体都来了,希望大家多了解一些。我想为社会的进步,为民族的复兴多做一些事情,我期望我们的同事可以做得更好,也期望帮助我们施工的企业能在安全质量方面做得更好。尽管我们将工程承包给建筑公司,其实我们也应该更加的努力和严格的要求他们。所有的施工,正如刚才所说的在安全和质量保证下,才可以往前推进。

我希望莫总今后出现一次处分一个,所有的事情都要安全严格的做好,不能有任何的理由。因为人命关天,还有质量的安全。所有的东西都在这个前提下,才可以往前推动。

我要求莫总组建50人的团队,由博士和专家组成的团队,研究更好的施工方法。 我们在新加坡有一套德国进口的设备,生产预制房,进行工场的组装,他们告诉我,这是全亚洲最先进的预制工场。

最近半年我主要的精力做农业和机器人,莫总组建50名优秀的团队,将新工艺SSGF和刚才说的工厂化生产进行组合,哪怕投十个亿进行研发,为未来的质量和安排做好准备。

质量和安全是我们的生命线,我也想多说两句。

16年前,我捐了一半的钱做了国华纪念中学,帮助了二三千名的学生。李静也说了,企业帮扶了9省14县脱贫。

碧桂园过去八年我们努力做了一些事情,我在去年年底就想,我应该更有能力为社会做一些事情。过去,我自己感恩社会给我好的今天。因此,我尽量的为社会的进步,做多一些事情。

我想说,如果能够在今天的经济条件下,我们希望在农业和机器人两个领域努力。因为,房地产不能永远、永远赚得更多,做得更大,总是要进行转型的。为什么要发展农业,今天的农民工,他们出来打工,第二代农民工会回去吗?家里是三亩、五亩的耕地,如何用落后的工具生产,中国的农业究竟是怎样的,乡村振兴如何推进,所以我要求他们很好的组建这项工作。

我最近问梅永红先生(大摩财经注:前济宁市市长、华大基因高管、农业专家),这里跟大家说一说,我正在寻求跟他全面的合作,以实现优势互补,跟华大农业,希望共同打造有国际影响力的现代农业企业。希望双方发挥各自的优势,在科技研发,现代种业、设施农业、智慧农业、精准扶贫现代农业等等方面充分的对接,形成完整配套的现代农业产业体系。梅永红先生对农业充满了情怀,而且非常的有才华,让他统领双方的农业板块,实现合作共赢。

其实最近五年农民工的工资高了很多,粮食价格升的不是很多。 未来中国的农业农村到底是怎样,如何实现乡村振兴,我们希望用心的努力。现代化农业的过程中尽自己的力量,我们在飞机上看到中国的农村星星点点遍布中国的大地,大家想象一下,中国的农村很多人走了出来,但是缺乏医疗和教育。我几个月前到清远扶贫,400多人的一条村,跑了300多人,只剩下100多人。我就觉得,感恩社会给我的机会,我应该为社会做一些回报。 机器人事业,我梦想20年左右,工人和农民的工作,可以被机器人所代替,今天中国的机器人产业化,我们希望一年投300—500亿元,为国家机器人行业有所贡献,我就先说这些。

问:怎么看待外界对于碧桂园高周转的质疑?

莫斌回应称:外界对我们的高周转,我们做三四线碧桂园的打法是保证质量和安全的情况下,推进中国城镇化,能够快一点就快一点。我们经常讲,深圳速度,三天一城,时间就是金钱,效率就是生命。我们都是将不合理的时间,如何区分出来,然后如何去做。我们的周转都是大运营的陈斌总进行优化的,他会讲我们与其他的企业有什么不同。

陈斌继续补充说明:我想澄清一点,高周转是资金的概念。资金的高周转加速资金的周转速度和使用速度,真正对于工程来讲,我们是在确保安全和质量的情况之下,通过精心科学的工程策划,将浪费的,空置的,闲置的时间节省下来,然后优化我们的工期。 碧桂园之所以可以做到这一点,主要有三个方面: 1、全产业链,刚刚介绍了,从设计一直到最后的物业管理,为此我们可以最大效率的整合整个房地产开发链上的各个关键环节,进而做到时间上的节省。 2、高度的标准化。 3、把所有各项工作前置,通过精心的穿插安排,实现共期的优化。

问:高周转的模式是否会调整,是否会放慢脚步

莫斌回应,董事会和主席对我们的要求,包括对每个项目的要求都是一样的,做到有质量的发展。今年年初业绩发布会的时候,没有定今年的销售目标,就是要追求有质量的发展,绝对不是片面的追求没有质量的规模发展。

杨国强随后回应,定今年的销售目标,就是要追求有质量的发展,绝对不是片面的追求没有质量的规模发展。 深圳3天一层速度,我们5天一层也是超过400天交楼的,这是科学的交楼。

有些信息是误会的,有些板房一、二层在售楼部,是在展示,结果误会成为30天就交楼,需要一年多的时间。现在5天一层都不止,平均来说不仅仅是5天,因此不晓得如何解释这个问题。二层的售楼部,多少天可以交付,我们要求三个月,包括做绿化。交楼用了400天以上,这是可以算的。

查任何的楼盘,30层的楼高,至少需要400天的工期,因此有误会在其中的。有人将30层400天解读为30天了,有些售楼部的工期较短被误会了。

股债异动

股债重挫的回应,碧桂园首席财务官伍碧君表示,目前股债双挫,这是由于宏观大环境决定,大家对于公司不太了解,报道了一些新闻,对碧桂园形成了一定的冲击。我们做回购之外,8月21日会有业绩公告。相信我们的业绩公告会是最好的说明,让大家知道碧桂园目前的状态和未来都会在业绩公告会上进行详细的讲解。 我们一定也相信公司今年明年后年和未来的业绩,都会给到支持和相信碧桂园的长线投资者很好的回报。你们一年后再看,如果今天没有买碧桂园的股票,因为现在是低价,一年后会后悔,如果了解真实的碧桂园后,没有买碧桂园的股票是错误的决定。相信一年后,投资者会非常的开心和满意。

如果你们觉得,如果很多人觉得现在是行业的寒冬。国家希望地产行业平稳的发展,我们也希望行业平稳,才可以按照国家的愿望发展。因为地产行业涉及到几十个行业,国家的经济面才会平稳。 如果真的因为国际国内大环境变得恶劣,上市之初老板就定了调,管理的过程中,全面贯彻的理念,行业来了风险,我们也希望是最后一个站着的企业,就算倒也是最后一个倒下去的企业。 这是公司管理的理念,因此从户型、设计来说,公司在竞争力上,管控管理处于行业领先的地位。目前,我们离这个目标很近,甚至很多方面已经做到了。我们对于寒冬中可以活下去,而且活得好非常的有信心。

对于20亿美元债是很正常的,我们在香港做了银团贷款。每年都会做银团贷款,香港市场可以做出银团贷款,说明我们在香港是非常受欢迎的。一般评级不好或者是小的公司很难做出银团贷款,这是正常的融资。我们一直看公司的现金状况和市场的价格才决定去或者不去,碧桂园一直将成本做得很好,因为我们有充足的现金和足够的底气,我们会选择时机做各项的融资。

监理单位和施工单位问题

问:近期显示碧桂园部分的项目的监理单位和施工单位是碧桂园的关联,是否有项目的疏漏。莫总提到“五个进一步”,进一步优选合作伙伴,选择施工单位和监理单位的标准有哪些?

陈斌:我先说监理的问题,早期的资源是有限的,所以部分确有需要的项目,采用了自有监理的方式。随着行业的进步和发展,我们更多采用了社会监理的方式,而且都是聘请当地最好,最强管理经验和能力的社会监理单位。目前,这一比例超过了90%。同时也可以跟大家透露的信息,外聘的监理单位,甲级资质占到了95%以上,而且我们会定期的对监理方进行综合的考评,同样有优胜劣汰考核和使用机制。

莫斌:这里跟大家说一下,除了监理之外,施工企业请全中国和当地最优秀的企业,今天很高兴请来了最大的承包商,也是战略合作伙伴,中建五局的总经理张总,他作为施工企业是怎样的感受?

中建五局总经理助理:碧桂园作为中建五局战略合作伙伴,合作超过了12年,建设五局与碧桂园合作的项目超过3000万平方米,遍布全国和东南亚,碧桂园在选择我们做合作伙伴的时候,对我们提出的要求。首要的要求是确保施工的安全,确保施工的质量。这也是它唯一对我们提出的要求。 为了满足这一要求,根据我与碧桂园十多年打交道的经验,碧桂园建立了完善的运营和监督体系。并且引入了第三方的检测和监测单位,碧桂园特别的强调把质量和安全作为目标的引领。五局积极的响应碧桂园的要求,通过项目的目标引领,通过优化优质资源的配置,通过项目做实做细项目策划。

通过强化过程执行纠偏,五局所有在建的3000万平方米的项目,确保了安全生产、文明施工和过程精品。中建五局也将继续秉承中建集团品质保障、价值创造的理念,继续弘扬中建五局以信为本,以“和为贵”的“信和”文化,发扬工匠精神,继续加大与碧桂园的合作,为实现和打造更多的精品工程而努力,谢谢大家。

还想当老大吗?

问:年初的时候,碧桂园有县城全覆盖,未来是否有收缩的风险。

杨国强:我说多两句,我为社会的进步和民族的复兴做了更多的事情。 大家想一下,城市化、城镇化和现代化,碧桂园在全中国县城的项目去看一下。如果不是碧桂园去的话,那些房子做的一般般。农民工进入大城市,回到一二千人的村镇后,教育怎么办?6000元/平方米的房子,农民工收入高了,买得起。 农民工在中国乡村振兴的过程中,在中国经济发展的过程中,中国的现代化和城市化贡献了自己的力量。不是我想做老大还是不做老大的问题,中国的明天、中国的现代化、中国的城镇化,有80%的县城没有去了,90%以上的城镇没有去。有一万以上的城镇如果有学校的话,县城就更好了。

农民工出来后,没有现代化的农业,而是使用镰刀,我是农民出身的,我体会到这种艰苦,我18岁的时候,连鞋都没得穿,锄头和手扶拖拉机我都做过。中国的城镇和县城应该给他们更好的选择,让他们有房子住,有教育、医疗、交通,打造更好的城镇化。 碧桂园去了全国的城市,户型、绿化、装修、物业管理,你们自己去看看我们的楼盘,对国家的现代化和城镇化,有没有贡献。

我有两个房间在首层,我自己管的。莫总来了八年,我做了莫总八年的助手,我管规划、户型、材料,我管大的方面,其他的方面都是拜托莫总管理。 你们管理首层,这是我管的。所有的东西都是用心的管理,如何做得更好。如何好用又好看,而且价钱比较好,又不是那么贵。

刚才说到中国的城镇化和现代化,大家想象中国的未来,高科技的发展趋势是不可逆转的,今天我们组建了机器人公司,我们分出一部分人去研究无人驾驶的拖拉机用来种田。如果农民工出来后,回去后怎么办,回去后教育怎么办,不回去的话,就会在城镇生活。 我们力所能及的做自己的事情,我们有1000多名博士,应聘的比例是25:1,其中一半是从海外招聘回来的,工作久的都有5年多了,他们为中国的发展贡献了自己的力量,为中国的城镇化、现代化努力的学习和奋斗。 我觉得,大家看所有的地盘,去所有的现场,对比其他的地盘,绿化、物业、装修、户型比较一下,碧桂园为国家做出了很多的贡献。

问:杨主席是非常有情怀的,为什么现在社会上有一些不美好的事情是因为碧桂园。您认为问题出在了哪里,因为媒体、舆论,为什么碧桂园被行业、客户和媒体妖魔化,您有没有感觉到很痛心,如何看待这个问题,责任是谁?

杨国强:我不知道,我不知道,我真的不知道。 我经常说,我为了什么,大家也想我为了什么。 大家看到,我16年前将自己赚了一半的钱拿出来建设了国华纪念中学。大家想想,我为了什么,我与一批优秀的人同行,为社会和民族复兴多做一些事情,我是真心的去做这些事情。 我要将质量和安全摆在首位,出了事情后,我更加的要求尽快的推进新工艺SSGF,希望机器人团队对德国进口的设备进行研究,组建更好的施工方法,从而使施工质量和安全得到更高的保障。

你的问题,我很难回答的。我只能说,我多年前就说了,未来我的钱越多,我亏得越大。因为我花掉的钱是我的钱,我死了以后,钱不是我的。我每天都在忙,为了使社会做得更好而忙,你觉得我是不是最笨,我也搞不清楚,我感觉自己是天底下最笨的人,做了很多的事情钱不是自己的,我是很亏的。

我本来可以去亚马逊漂流的,我可以跟大哥去珠穆朗玛峰爬山的,我可以做很多的。我喜欢读书和想东西的。结果,笨死了,我自己赚的钱不是自己的,我每天为了做得更好,现在更加的笨,又做了农业,帮助9省14县脱贫。现在还做了机器人,搞得我前二三个月自己像个机器人,我每天都学电脑,就像小学生一样,不能一点都不懂。

我也不知道自己为了什么,我昨天在家里每天写毛笔字,写了一句话:为了什么?让秘书带给大家看,写的还是不错的。为了什么?后面还有问号和感叹号,我为了什么,我自己是很笨的人,我也不知道,我也不晓得说什么。

双享制度

问:一个多月之前,我曾经问过您一个问题,您是如何理解人性利己和利他的问题,您没有明确的回答这个问题,我想修正这个问题。通过双享制度,击穿了人性利己,有怎样好的办法,将人性利他真正的释放出来。

杨国强:我再补充两句,我原来在生产队和高中毕业出来做到改革开放1978年的时候,我每天种田0.5元,我是中国严格意义上第一代的农民工。今天大家到地盘上看到的工地农民工。40年前我也在哪里,我农民出来后,就在地盘工作,工作了很长时间。 1978年生产队允许我承包一亩地,在社会上自由的做事,我是第一代的农民工。我伴随着中国的改革开放,我的运气很好,能够做一些事情,能够帮到人。我再跟大家强调一点,如何让优秀的人在一起,为社会进步贡献才华,实现精彩的人生,发挥自己的潜力,这是多么的美好。

伍碧君:我经常见证一些小故事,就是关于利他的事情,不知道对不对,因为老板说要作为课题研究。双享就是老板舍得分享,让所有的员工参与到公司的经营和利益的分配中去,这是所有打工者都希望的状态,这就是为什么碧桂园这几年可以实现非常好的效益。 双享中有一个小故事,我们很多管理层没有钱投项目,老板就会将钱借给我们,我们会付10%的利息给我们,老板再将10%的利息捐出去,我帮你们做善事,这也是利他。 在员工有钱之后,又没有能力的时候,这是无法利他的,当有能力的事开始做利他的事情。现在做慈善的捐赠,募捐的时候,大家非常的踊跃,大家通过各种渠道去做。我们也感谢你提出的话题,我们将更加的系统化。

高周转的事情,我觉得效率是各行各业都追求的,如果有科学的追求高周转,实现了老板所说的社会效益,公司效益和员工效益的三统一。 今年上半年给国家的税收超过了300亿元,如果没有努力的追求高周转,我们不会有这么大的税收贡献,还有其他方面的贡献,这是老板科学的追求高周转,在方方面面可以做得更好,目前,有一些管理层在执行过程中,做得不到位,或者是他们能力的水平导致现在一些负面的事件的发生。 接下来我们会将自己做得更加的完美,我自己是负责财务的,我解释一下老板所说的转型。我们在现有的地产板块中加入机器人和农业板块,不是说明天不干地产板块了,这是老板所说的转型。



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